Das Produkt heißt eigentlich: „Cloud Telefonanlage“
Eine Voice over IP – Telefonanlage zur dezentralen Verwendung ortsgebundener Telefonanschlüsse mittels VoIP Hardware oder Softphones.
Die FusionPBX ist dabei die grafische Benutzer-Oberfläche (GUI) welche die eigentliche Telefonanlage FreeSwitch konfiguriert.
Sie ist das Werkzeug zur Administration und Betrieb der Rufnummer, Endgeräte und Funktionsverwaltung.
Die Funktionen der Telefonanlage sind vielfältig und hoch skalierbar.
Features sind unter anderem Voicemailboxen, Weiterleitungen / FollowMe, Wartefelder mit Menuauswahl über die Telefontastatur der Anrufenden, Fax2Mail und Voice2Mail, sowie alle bisher bekannten Funktionen traditioneller Telefonanlagen und Telefondienste.